マンションリフォームをされたお客様へインタビュー｜文京区ライフデザインのリフォーム熱意

－どのようにして、ライフデザインさんを選ばれたのですか。

まず、インターネット、新聞のチラシから絞り込みました。

数社にこちらの条件をお伝えして合い見積もりを取りました。
それぞれの会社に同じようにコンタクトを取り、提案プランを出してもらい打合せを繰り返している中で、もっとも、親身になってくれたのが、 ライフデザインさんだったのです。

私の立場に立って、真摯に対応してくれました。また、社長の熱意がすごかった！！

その積み重ねがあって信頼関係が生まれました。
マンションの購入は２週間で決めたのに、リフォーム会社を決めるのは１ヶ月も掛かりました。

ダイニングキッチンだった部屋は、キッチンを取り払って収納スペースを入れてもらいました。
更に玄関ホールと廊下を新たに作りそれから奥にあった洋室と和室の間の壁を取り払ってひと間にしました。
そこへキッチンを入れたダイニングスペースとワークスペース、そしてくつろぎのスペースが出来上がりました。

こうして、窓が２つある明るいリビングスペースが実現しました。自分のライフスタイルの中で何を重要とするか何に拘るのか、拘らないのかそれが集結したリフォームでした。

－完成後に、やって良かったと思う事、逆に大変だった事を教えて下さい。

リフォームは、自分の好きな色や素材を選んで”拘りの住まい造り”が出来るので普通に新築マンションを買うよりも自分の趣味にあった満足度の高い住まいが実現できます。その点が、良かったです。

逆に大変だったのは、 まさにその点にあって、全ての事を決めなければならなかった事です。そのことに対して、常に不安と迷いが付きまといました。

フローリングの色から始まり、壁、天井の素材・色ドアの素材・形、浴槽の色、洗面所のフロアー・壁、玄関の床・本当にこれでもか！と思うくらいに決める事が出てきます。

ライフデザインさんは、もちろん相談にのってくれてアドバイスも十分下さいます。でも、最終決断は常に自分です。正しい答えなんてありません。

一生に一度の高い高い買い物ですから「失敗するわけにはいかない」というプレッシャーもあります。
完成するまで、いろいろな事が心配でした

－なるほど。では、ライフデザインさんを選んで良かったと思われる点はありましたか。

そうですね。

同じマンションに住んでいるので毎日のように工事現場を見学にいきました。

様々な職人さん達が、作業を進めていく過程でもライフデザインさんの担当者が必ず居てくれるので安心しました。

気になる事があれば、必ずその場できちんと質問できましたし小さな変更点もいつも連絡をして頂けました。私にとっては、とても安心して任せられる環境でしたね。

私の方からも、気になった箇所があればすぐに連絡しました。
その都度、常に丁寧に対応してくれましたね。

工事完了時に、こんな事がありました。生活には全く支障に無い事でしたが、ドアノブが僅か２㎜ほどズレていたんです。
もちろん、すぐに担当者に言いました。
「直します」とすぐに返事がいただけました。
そして、その場で対処してくれました。

また、私の申し出に対して、そこは直さない方が良いと説得してくれた事もありました。
そのお陰で、今気に入らないところは一つもありません。

あと一つ、施工状態について、社内の連絡がとれている事でした。
担当者でも社長さんでも、いつでも把握できていたので安心出来ましたね。
ですから、本当に感謝しているんです。

何でも言える事。そして、何でも本音で言ってくれる事。これが大事ですね。

－最後になります。今からリフォームを考えていらっしゃる方々へメッセージをどうぞ。

完全に自分が納得のいくまで、リフォーム会社と話し合いをする事だと思います。

私は、事細かに相談をしました。もちろん、その全てが実現できた訳ではありません。
例え実現しなくても、納得した結果なら満足度が違います。そのような意見に耳を傾けて、その要望を出来る限り受け止める、そんな姿勢を持ったリフォーム会社を選ぶ事が、成功の秘訣です。

－長いお時間有り難うございました。お部屋は、無駄のない堅実なリフォームをされたという印象でした。
Ｔさんとライフデザインのエネルギッシュなパワーが伝わってきた中身の濃い取材でした。
フリーでお仕事をされているＴ様。当日もご友人がいらしていて、大勢の仲間達に囲まれ充実されているライフスタイルが 素敵だと思ました。
満足は、自ら動き選んで勝ち取るものだと感じました。