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第１章 当初のご要望
秋のある日、「リフォームのことでご相談があります」と上品な女性がご来店された。
お客様のマンションで弊社の施工実績があったことからお越しくださったとのことだ。
お住まいは、渋谷区の築２８年、３ＬＤＫのマンション。
造作家具が多く、間取り変更までは考えていない。
具体的なご要望は以下の１０項目だった。
１．壁クロス貼替え。
２．床コルク貼替え。
３．アルミサッシ交換。
４．廊下・洋間などの収納と吊戸棚を撤去。
５．キッチン交換。
６．カーテン交換。
７．床暖房設置。
８．建具交換。
９．玄関を広くしたい。将来の車椅子対応も考えたい。
１０．夫婦２人、優雅に暮らしたい。
１～９までのご要望については、リフォーム店であれば当然対応できる内容で難しいことはない。
ただ、最後のご要望･･･「ご夫婦２人、優雅に暮らしたい」
このご要望がとても印象的で頭に残る。
そのためには、既存の間取りに捉われたリフォームではご満足いただけないのではないか？
ちょこちょこと虫食いのリフォームをしても、ライフスタイルにあう満足度の高いリフォームにはならないことは、経験上痛感している。
そこで、『リノマンション』のご説明をした。
■リノマンションとは、一旦スケルトン状態に戻してから、お客様のご要望を反映して新しい居住空間を作っていくリフォーム。
内装はもちろん、
表には出てこない配管等のライフラインもすべて更新するリノベーションリフォームである。
そして、築年２５年以上はリノマンションに最も適する時期でもある。
そうご説明をすると、奥様はリノマンションに興味を持っていただいたようである。
「そういうことなら、主人と一緒にお話を伺いたいわ。図面を持ってまた参ります」
そう言って、奥様は週末日曜日の来店予約をしてお帰りになった。
ご主人様はどういう考えをお持ちになるか、ぜひお会いして伺いたいと思った。
次の『第二章 新築マンションにないもの』を読む。
